訂房流程：
電話訂房：確定住宿日期無誤後，於3日內以匯款方式預付房價三成訂金。
訂房後3日內本民宿未收到訂金，則不再保留並取消訂房，恕不另行通知。
訂房專線：0983-092179
訂房時間：08:00 到 21:00
匯款後，請來電告知匯款後5碼，以便確認為您預留房間。

訂金問題： 
因颱風(須中央氣象局發佈的陸上颱風警報)，或者其他重大災害，而且苗栗縣宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留或無條件退還。 
依照交通部觀光局99年1月13日，交路字第 0990000402號函所發布規定第六條 （訂金之收取）：
民宿收取訂金不得逾約定首日房價30%
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
1. 旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
2. 旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
3. 旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
4. 旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
5. 旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
6. 旅客於預定住宿日２日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
7. 旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。

依照交通部觀光局99年1月13日，交路字第 0990000402號函所發布規定第七條 （民宿違約時之處理）
民宿無法履行訂房契約時，應即通知旅客。其因可歸責於民宿之事由所致者，除退還已收取之費用外，並賠償原約定房價一倍計算之金額。如因故意所導致者，應賠償原約定房價三倍計算之金額。但違約事由發生後，雙方另有協議者，依其協議。

退房或延期： 住宿前7日內不接受退房或延期。若因故取消行程，請於住宿前7天來電告知，即可保留定金三個月，若未來電通知，視同放棄權益則訂金不予退還。

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